嘿，海外网北京9月27日电（记者严冰）告诉你啊，中国的国庆黄金周铁路运输今天开始了。从9月27日到10月8日，共计12天。根据国家铁路集团的消息，全国铁路预计要送走1.9亿旅客，平均每天送走1583万人次。9月29日是客流高峰，预计要送走超过2000万旅客哦。 国铁集团客运部的负责人说，今年中秋和国庆假期连着8天，旅客出行意愿特别强烈，探亲和旅游的人特别多，铁路客流量增长很快。从铁路12306售票系统的情况来看，假期的开头和结尾主要是长途客流，中间主要是短途客流。从9月13日开始的假期售票，12306售票系统一直很顺利。铁路部门一直都是以人民为中心的发展思想，尽了各种努力增加运力，提高服务质量，加强应急保障，*大限度满足旅客假日出行需求，同时还要保障国家的民生物资运输。

为了增加运力投放，咱们有好几招。全国铁路要执行高峰列车运行图，再加强运输组织。每天计划开行的旅客列车达11500多列，比平时增加了1850多列。*高峰日可能会超过12000列，预计相比2019年同期，日均旅客座席能力会增长18.5%。咱们还要充分挖掘运输潜力。要增加热门方向长途直达旅客列车，计划增开320列。还要采取动车组重联运行、普速列车加挂车厢等办法，增加旅客座席。对于进京、进沪、进穗方向的列车，原则上安排满轴或满编组运行。各铁路局集团公司也会根据需要适时增开临时列车，满足短途旅客的出行需求。咱们还要全力支持杭州亚运会的运输服务工作，确保比赛顺利进行。

为了提升客运服务品质，咱们做了几点工作。咱们组织了一些车站窗口单位，增加了节日期间的客运服务力量。咱们也加强了高峰时段进站候车旅客的引导和乘降组织，确保空调、供水、餐饮等基本服务的正常运行。咱们要特别关心老人、孩子、病人、残疾人和孕妇这些重点旅客，尽可能提供方便。还要加强铁路12306信息服务，充分利用候补购票、在线选铺、网络订餐等功能。咱们要加强与地铁、公交、出租车等市政交通的协调联动，保持有序的接驳，不断提升旅客的出行体验。而且，咱们还会继续运营公益性慢火车，方便沿线居民在假日出行。

弄好应急保障是第三个重点。在全国各大火车站备一些备用乘客车和工作人员，准备好随时上线。为各种突发客流情况，比如恶劣天气、大面积晚点、设备故障等，做好应急准备工作，完善预案，加强实际演习，保证能够应对紧急情况，确保铁路交通畅通，*大限度地减少对交通秩序和乘客出行的影响。

加强重点物资保障也很重要，这是第四个重点。要精确保证节日物资和重要物资（如粮食、棉花、化肥等）的供应，优先运输，服务经济运行良好和人民群众的假日生活。要充分利用大秦、唐包、瓦日、浩吉、兰新等主要铁路，加大对煤炭运输的支持，保证全国铁路供电厂的煤炭储备稳定。加强运输组织，确保中欧班列、西部陆海新通道班列和中老铁路国际货运列车的稳定运行畅通。加强铁路95306系统和中欧班列门户网站的使用，不断提高货运办理效率和服务质量。

啊，听我说，咱铁路部门提醒大家啦，10月1号到4号，车票还是有一些的哦，没抢到票的小伙伴们，咱可以选择一些不那么火的时间出发，或者候补买票，或者转换车次，什么的。同样地，大家要及时关注各地增开的火车信息，及时去买票啊。还有啊，通过互联网或者手机app买票的小伙伴们，只有12306官网（包括手机app）可以买正规票，而且不收任何额外费用哦。大家要通过官方渠道买票，保护自己的合法权益和个人信息安全。国庆长假啊，铁路客流量超级大哦，所以各位小伙伴们要合理安排行程，预留足够的时间去进站上车，按规定带好随身物品，还要加强自身健康保护哦。咱要文明出行，共同营造一个良好的旅行环境。